ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2019 год

         В течение 2019 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    132 гражданина  (255 чел. в 2017 г.,132 чел.

в 2018г., 208 чел. в 2019г.). Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 115, письменные обращения - 88,  обращения на «Телефон доверия» - 5.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений, благоустройства и коммунального хозяйства, жилищные вопросы, трудоустройство, вопросы дорожного хозяйства

Анализ адресации письменных обращений:

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 152  обращения,

положительно решены вопросы – 56 обращений.  

В обращениях граждан затрагивались вопросы:

о выделении земельных участков на право собственности (паи);

о рассмотрении земельных споров;

о строительстве и реконструкции дорог;

о предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, мусорной реформы;

об оказании помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией;

 о социальной поддержке граждан пожилого возраста;

о деятельности органов местного самоуправления и его руководителей.

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2019  года поступило  290 обращений: из них 25 письменных обращений  (287 в 2018 году), устных обращений-265.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы  и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 193 обращениям (72,8%) вопросы решены положительно, по 97 обращениям (27,2%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  

Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2019 года

В течение 1 полугодия  2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 92 гражданина, что составляет на

50% больше, чем в 1 полугодии 2018 года (46). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей - 54 и письменные обращения-35. На «телефон доверия» поступило 3 обращения.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи  малому предпринимательству, земельные и имущественные вопросы.

В первом полугодии через информационную систему «Инцидент ме-неджмент» поступило 15 инцидентов. По всем заданным вопросам даны ответы.

Информационными причинами в социальных сетях являются благоустройство территорий, ремонт дорог, проблемы автобусного сообщения между поселениями, вопросы социального характера.

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение первого полугодия 2019  года поступило  47 обращений, из них:  

9 письменных обращений, устных обращений-38.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 108 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по

30 обращениям (30%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

На все обращения даны квалифицированные ответы.       

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

невысокая заработная плата в сельской местности;

обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

социальная незащищённость в обеспечении жильём;

снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; низкая правовая грамотность граждан.

 земельные и имущественные споры;

 разногласия с газовой службой района;

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

во 2 квартале 2019 года

В течение 2 квартала 2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 55 граждан, что на 29 обращений больше в сравнении с аналогичным периодом 2018 года. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (31), и письменные обращения (22). На телефон доверия главы поступило (2) звонка.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ обращений показал, что в них преобладают  жилищные вопросы,  благоустройства и коммунального хозяйства, вопросы дорожного хозяйства и транспорта, трудоустройства граждан и другие.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 70 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  30 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 1 квартале 2019 года

В течение 1 квартала 2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 37  граждан . Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (13) и его заместителями  (10), письменные обращения (13), на «телефон доверия»  поступило 1 обращение.

Анализ адресации письменных обращений: 

Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы, правопорядка и законности, вопросы трудоустройства, «Мусорной реформы», работы газовой службы.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 27   обращений,

положительно решены вопросы –   10 обращений.  

Отказов в решении проблем заявителей не было. 

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы

 Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- низкий жизненный уровень, безработица;

- земельные и имущественные споры;

- разногласия с газовой службой района;

- низкая правовая грамотность граждан

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2018 год 

В течение 2018 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    132 гражданина  (255 чел. в 2017 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 67, письменные обращения - 59,  обращения на «Телефон доверия» - 6.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся компенсационных выплат из-за утраченного имущества, получения жилищных сертификатов в результате ЧС, произошедшей 06.07.2018г.,земельных отношений,  правопорядка и законности,  благоустройства и коммунального хозяйства.

Анализ адресации письменных обращений: 

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:        

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 94  обращений,

положительно решены вопросы –  38 обращений.         

В обращениях граждан затрагивались вопросы:

о выделении земельных участков на право собственности (паи);

о рассмотрении земельных споров;

о строительстве и реконструкции дорог;

о предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, мусорной реформы;

об оказании помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией; об обеспечении транспортным сообщением между селами района;

 о социальной поддержке граждан пожилого возраста;

о деятельности органов местного самоуправления и его руководителей 

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2018  года поступило  287 обращений: из них 139 письменных обращений  (570 в 2017 году), устных обращений-148.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 200 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 87 обращениям (30%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём, пострадавшим в результате чрезвычайной ситуации-ливневым дождем, произошедшим 06.07.2018 года;

оказание услуг в области обращения с твердыми коммунальными отходами

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 3 квартале 2018 года

В течение 3 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратился 61 гражданин. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (25), и письменные обращения (33). На телефон доверия главы поступило (3) звонка.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ обращений показал, что в них преобладают  вопросы, касающиеся компенсационных выплат из-за утраченного имущества, получения жилищных сертификатов в результате ЧС, произошедшей 06.07.2018 г.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  41заявлению авторы получили квалифицированные разъяснения, в  20 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побудившими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, пострадавшему в результате чрезвычайной ситуации- ливневым дождем, произошедшим 06.07.2018 года;

-оказание услуг в области обращения с твердыми коммунальными отходами.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  

Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2018 года

В течение 1 полугодия  2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 46 граждан, что составляет на

31% меньше, чем в 1 полугодии 2017 года (148). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей - 29, против 127 за аналогичный период 2017 года и письменные обращения-14. На «телефон доверия» поступило 3 обращения.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи  малому предпринимательству ,земельные и имущественные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

         На все обращения даны квалифицированные ответы.       

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 33 обращениям (70%) вопросы решены положительно,

по 13 обращениям (30 %)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

- низкая правовая грамотность граждан.

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

во 2 квартале 2018 года

В течение 2 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 26 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (17), и письменные обращения (7). На телефон доверия главы поступило (2) звонка.

Анализ адресации письменных обращений: 

 Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы оказания помощи малому  предпринимательству, а также  вопросы, касающиеся  соцзащиты , благоустройства, правопорядка и другие.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 70 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  30 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 1 квартале 2018 года

В течение 1 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 20  граждан . Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (10) и его заместителями  (2), письменные обращения (7), на «телефон доверия»  поступило 1 обращение.

Анализ адресации письменных обращений:

 Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы,  торговли и малого предпринимательства,  работы газовой службы.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 14   обращений,

положительно решены вопросы –   6 обращений.  

 Отказов в решении проблем заявителей не было.

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы  Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- низкий жизненный уровень;

- земельные и имущественные споры;

- разногласия с газовой службой района;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2017 год

         В течение 2017 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    255 граждан  (177 в 2016 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 205, письменные обращения - 49,  обращения на «Телефон доверия» - 1.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений,  трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 224  обращений,

положительно решены вопросы –  31 обращение.       

В обращениях граждан затрагивались вопросы:

о выделении земельных участков на право собственности (паи);

об оформлении права собственности на домовладение;

о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки;

о разрешении конфликтных ситуаций с соседями;

о нарушении свободы экономической деятельности;

по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

оказание помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией; постановка на учёт для предоставления места в ДОУ;

 выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных;

заявления о целевом  поступлении детей.

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2017  года поступило   570 обращений  (746 в 2016году).

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 400 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 170 обращениям (30%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём;

 снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 4 квартале 2017 года 

В течение 4 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 48 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (37), и письменные обращения (11).

Анализ адресации письменных обращений: 

Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  38 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в  10 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- земельные вопросы.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших  в администрацию Арзгирского муниципального района за 9 месяцев 2017 года

В течение 9 месяцев 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  207 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (168), письменные обращения (38). На «телефон доверия» обратился 1 гражданин.

Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения –  178 обращений,

положительно решены вопросы – 29 обращений.    

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 3 квартале 2017 года

В течение 3 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 59 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (41), и письменные обращения (17). На телефон доверия главы поступило (1) звонок.

Анализ адресации письменных обращений:

 Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  49 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в  10 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2017 года

В течение 1 полугодия  2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 148 граждан. Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (127), и письменные обращения (21). На «телефон доверия» обращений не поступало..

 Анализ адресации письменных обращений:

 Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, социальной защиты, обеспечения жильём, торговли и малого предпринимательства , оказания материальной помощи,  правопорядка, земельные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 129   обращений,

положительно решены вопросы –   19 обращений.  

         В течение 1 полугодия 2017  года  граждане  Арзгирского  района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (433 всего), наибольшее количество обращений поступило в отдел образования – 300,отдел имущественных и земельных отношений-132

В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений:

  оказания адресной помощи инвалиду в связи со сложившейся трудной жизненной  ситуацией;

  устройства детей в детский сад;

  целевое поступление детей в высшие учебные заведения;

  выдача разрешений органами опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных;

   предоставление  в аренду земельных участков;

   предоставление  в собственность земельных участков;

  предоставление отсрочки  уплаты арендной платы за земельные участки.

          На все обращения даны квалифицированные ответы.       

 В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 1 полугодия 2017  года   поступило 204 обращения.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 122 обращениям (60%) вопросы решены положительно, по 82 обращениям (40 %)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

- низкая правовая грамотность граждан.

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района во 2 квартале 2017 года

В течение 2 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 65 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (54), и письменные обращения (11). На телефон доверия главы обращений не поступало.

Анализ адресации письменных обращений: 

Анализ обращений показал, что в них преобладают  вопросы земельного характера, трудоустройства, а также  вопросы, касающиеся образования, соцзащиты , благоустройства, обеспечения жильём, оказания материальной помощи,  торговли и малого предпринимательства,   правопорядка и другие.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения: 

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  81 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  19 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших  в администрацию Арзгирского муниципального района в 1 квартале 2017 года

 В течение 1 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 83 гражданина (по сравнению с аналогичным периодом  2016 года общее количество обращений   возросло (45). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (13),и его заместителями  (60), письменные обращения (10). На «телефон доверия» обращений не поступало.

Анализ адресации письменных обращений:

Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, поступления детей по целевому направлению в высшие учебные заведения, обеспечения жильём, оказания материальной помощи, торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  правопорядка, земельные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  91  % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 9 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы  Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2016 год

         В течение 2016 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    177 граждан  (191 в 2015 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 107, письменные обращения - 68,  обращения на «Телефон доверия» - 2.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений,  трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:    

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 159  обращений,

положительно решены вопросы –  18 обращений. 

В течение  2016 года  граждане  Арзгирского  района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (всего –  281чел.):

 управление труда и социальной защиты населения –  8 чел;

отдел образования –9;

архивный отдел -170;

отдел имущественных и земельных отношений -94;

В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений:

о выделении земельных участков о праве собственности (паи);

об оформлении права собственности на домовладение;

 заявления о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки.

по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

предоставление регионального материнского капитала;

 оказание помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией;

 постановка на учёт для предоставления места в ДОУ;

 выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных.

заявления о целевом  поступлении детей

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2016  года поступило   746 обращений  (866 в 2015году).

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 431 обращению (64%) вопросы решены положительно, по 315 обращениям (36%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:  

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

 низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём;

 снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, в администрацию Арзгирского муниципального района в  4 квартале 2016 года

 В течение 4 квартала 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  - 42 гражданина. Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (26), и письменные обращения (16). На «телефон доверия» обращений  не поступало.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  трудоустройства, образования, земельных и имущественных отношений, благоустройства   торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  газоснабжения, правопорядка.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по   95 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, 5  % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;