Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

  

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2019 год

 

 

         В течение 2019 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    132 гражданина  (255 чел. в 2017 г.,132 чел.

в 2018г., 208 чел. в 2019г.). Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 115, письменные обращения - 88,  обращения на «Телефон доверия» - 5.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений, благоустройства и коммунального хозяйства, жилищные вопросы, трудоустройство, вопросы дорожного хозяйства

Анализ адресации письменных обращений:

 

Всего:

88

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

Министерства и ведомства

ГД СК

Представитель Клименченко А.П.

Дума СК

Зам.пред.

Бойков А.М.

ГД РФ

2019 год

9

15

19

17

9

2

9

3

2

3

 

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 

        

1

пенсионеры

38 %

2

инвалиды

2,0  %

3

многодетные семьи

4,0%

4

служащие

5,0 %

5

предприниматели

8,5  %

6

безработные 

7,0 %

7

фермеры

3,0 %

8

Малообеспеченные семьи

2,0%

9

Студенты, учащиеся

0,5%

10

рабочие

6,0%

11

мед.работники

0%

12

учителя

2,0 %

13

домохозяйки

2,0 %

14

другие

21,0%

 

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 152  обращения,

положительно решены вопросы – 56 обращений.  

        

В обращениях граждан затрагивались вопросы:

о выделении земельных участков на право собственности (паи);

о рассмотрении земельных споров;

о строительстве и реконструкции дорог;

о предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, мусорной реформы;

об оказании помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией;

 о социальной поддержке граждан пожилого возраста;

о деятельности органов местного самоуправления и его руководителей.

 

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2019  года поступило  290 обращений: из них 25 письменных обращений  (287 в 2018 году), устных обращений-265.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы  и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 193 обращениям (72,8%) вопросы решены положительно, по 97 обращениям (27,2%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 

 

 

неработающие 

14%

 

рабочие с/х

5 %

 

служащие

3 %

 

пенсионеры 

43 %

 

рабочие

3 %

 

фермеры

3   %

 

предприниматели

15  %

 

домохозяйки

2%

 

другие

12%

 

 

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 низкая правовая грамотность граждан.

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  

Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2019 года

 

В течение 1 полугодия  2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 92 гражданина, что составляет на

50% больше, чем в 1 полугодии 2018 года (46). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей - 54 и письменные обращения-35. На «телефон доверия» поступило 3 обращения.

 

Анализ адресации письменных обращений:

 

Всего:

35

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

Министерства СК

Представитель Губернатора СК в муниципальном образовании

Депутаты Думы РФ

1 полугодие

2019 года

3

10

7

5

6

2

2

 

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи  малому предпринимательству, земельные и имущественные вопросы.

В первом полугодии через информационную систему «Инцидент ме-неджмент» поступило 15 инцидентов. По всем заданным вопросам даны ответы.

Информационными причинами в социальных сетях являются благоустройство территорий, ремонт дорог, проблемы автобусного сообщения между поселениями, вопросы социального характера.

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение первого полугодия 2019  года поступило  47 обращений, из них:  

9 письменных обращений, устных обращений-38.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 108 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по

30 обращениям (30%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

        

пенсионеры

30.5 %

предприниматели

10 %

служащие

3,8  %

домохозяйки

3,8%

безработные 

5.8%

инвалиды

3,8%

рабочие

10%

фермеры

5.0%

другие

20.0%

многодетные семьи

3,5%

учителя

3,0%

        

На все обращения даны квалифицированные ответы.       

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

невысокая заработная плата в сельской местности;

обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

социальная незащищённость в обеспечении жильём;

снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания; низкая правовая грамотность граждан.

 земельные и имущественные споры;

 разногласия с газовой службой района;

низкая правовая грамотность граждан

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

во 2 квартале 2019 года

 

В течение 2 квартала 2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 55 граждан, что на 29 обращений больше в сравнении с аналогичным периодом 2018 года. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (31), и письменные обращения (22). На телефон доверия главы поступило (2) звонка.


Анализ адресации письменных обращений:

 

Всего:

 

22

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

Министерства СК

представитель Губернатора СК в муниципальном образовании

2 квартал 2019 года

3

6

2

5

4

2

                                       

Анализ обращений показал, что в них преобладают  жилищные вопросы,  благоустройства и коммунального хозяйства, вопросы дорожного хозяйства и транспорта, трудоустройства граждан и другие.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 

пенсионеры

40.5 %

предприниматели

10 %

служащие

1,1  %

домохозяйки

3,8%

безработные 

5.8%

инвалиды

3,8%

рабочие

10%

фермеры

0%

 

 

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 70 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  30 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.


ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 1 квартале 2019 года

В течение 1 квартала 2019 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 37  граждан . Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (13) и его заместителями  (10), письменные обращения (13), на «телефон доверия»  поступило 1 обращение.

Анализ адресации письменных обращений: 

Всего: 13

Президент РФ

Губернатор СК

Глава

района

Депутат

Думы РФ

Министерства и ведомства СК

1 квартал 2019 года

0

4

5

2

2

Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы, правопорядка и законности, вопросы трудоустройства, «Мусорной реформы», работы газовой службы.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 27   обращений,

положительно решены вопросы –   10 обращений.  

Отказов в решении проблем заявителей не было. 

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы

 Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- низкий жизненный уровень, безработица;

- земельные и имущественные споры;

- разногласия с газовой службой района;

- низкая правовая грамотность граждан

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2018 год 

 

В течение 2018 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    132 гражданина  (255 чел. в 2017 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 67, письменные обращения - 59,  обращения на «Телефон доверия» - 6.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся компенсационных выплат из-за утраченного имущества, получения жилищных сертификатов в результате ЧС, произошедшей 06.07.2018г.,земельных отношений,  правопорядка и законности,  благоустройства и коммунального хозяйства.

Анализ адресации письменных обращений: 

Всего:

59

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

Министерства и ведомства

2018 год

19

12

14

10

4

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:        

 

пенсионеры

23 %

 

инвалиды

0,5  %

 

многодетные семьи

0,5%

 

служащие

8 %

 

предприниматели

9  %

 

безработные 

14 %

 

фермеры

5 %

 

Малообеспеченные семьи

3%

 

студенты

2%

 

рабочие

1%

 

мед.работники

3%

 

учителя

3 %

 

домохозяйки

1 %

 

другие

27%

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 94  обращений,

положительно решены вопросы –  38 обращений.         

В обращениях граждан затрагивались вопросы:

о выделении земельных участков на право собственности (паи);

о рассмотрении земельных споров;

о строительстве и реконструкции дорог;

о предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, мусорной реформы;

об оказании помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией; об обеспечении транспортным сообщением между селами района;

 о социальной поддержке граждан пожилого возраста;

о деятельности органов местного самоуправления и его руководителей 

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2018  года поступило  287 обращений: из них 139 письменных обращений  (570 в 2017 году), устных обращений-148.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 200 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 87 обращениям (30%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 

неработающие 

14%

 

рабочие с/х

5 %

 

служащие

3 %

 

пенсионеры 

43 %

 

рабочие

3 %

 

фермеры

3   %

 

предприниматели

15  %

 

домохозяйки

2%

 

другие

12%

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём, пострадавшим в результате чрезвычайной ситуации-ливневым дождем, произошедшим 06.07.2018 года;

оказание услуг в области обращения с твердыми коммунальными отходами

 низкая правовая грамотность граждан.

 

 
ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 3 квартале 2018 года

 

В течение 3 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратился 61 гражданин. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (25), и письменные обращения (33). На телефон доверия главы поступило (3) звонка.

Анализ адресации письменных обращений:

Всего: 17

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

Министерства СК

3 квартал 2018 года

13

5

7

6

2

Анализ обращений показал, что в них преобладают  вопросы, касающиеся компенсационных выплат из-за утраченного имущества, получения жилищных сертификатов в результате ЧС, произошедшей 06.07.2018 г.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

1

пенсионеры

5 чел.

2

предприниматели

5 чел.

3

фермеры

6 чел.

4

служащие

4 чел.

5

безработные 

8 чел.

6

рабочие

3 чел.

7

малообеспеченные,

многодетные семьи

4 чел.

8

другие

22 чел.

9

студенты

3 чел.

10

инвалиды

1 чел.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  41заявлению авторы получили квалифицированные разъяснения, в  20 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побудившими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, пострадавшему в результате чрезвычайной ситуации- ливневым дождем, произошедшим 06.07.2018 года;

-оказание услуг в области обращения с твердыми коммунальными отходами.

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  

Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2018 года

 

В течение 1 полугодия  2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 46 граждан, что составляет на

31% меньше, чем в 1 полугодии 2017 года (148). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей - 29, против 127 за аналогичный период 2017 года и письменные обращения-14. На «телефон доверия» поступило 3 обращения.

 

Анализ адресации письменных обращений:

 

Всего:

14

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

1 полугодие

2018 года

3

5

5

1

 

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  социальной защиты, благоустройства, правопорядка, вопросы оказания помощи  малому предпринимательству ,земельные и имущественные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

пенсионеры

20%

многодетные семьи

1%

предприниматели

19%

служащие

4 %

безработные 

17  %

инвалиды

3,1 %

дети - сироты

1,5  %

малообеспеченные семьи

3 %

домохозяйки

2%

фермеры

8%

учителя

3%

мед. работники

3%

другие

15,4 %

 

 

        

 

 

 

 

 

 

 

        

 

 

 

         На все обращения даны квалифицированные ответы.       

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 33 обращениям (70%) вопросы решены положительно,

по 13 обращениям (30 %)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

 

 

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

- низкая правовая грамотность граждан.

 

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

во 2 квартале 2018 года

 

В течение 2 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 26 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (17), и письменные обращения (7). На телефон доверия главы поступило (2) звонка.

Анализ адресации письменных обращений: 

Всего:

7

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

2 квартал 2018 года

1

4

1

1

 Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы оказания помощи малому  предпринимательству, а также  вопросы, касающиеся  соцзащиты , благоустройства, правопорядка и другие.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

пенсионеры

11.5 %

предприниматели

19 %

служащие

8,1  %

домохозяйки

3,8%

безработные 

3,8%

инвалиды

3,8%

фермеры

8,0%

другие

42%

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 70 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  30 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 1 квартале 2018 года

В течение 1 квартала 2018 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 20  граждан . Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (10) и его заместителями  (2), письменные обращения (7), на «телефон доверия»  поступило 1 обращение.

Анализ адресации письменных обращений:

Всего: 7

Президент РФ

Губернатор СК

Глава

района

Депутат

Думы РФ

1 квартал 2018 года

2

1

4

0

 Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают земельные, имущественные вопросы,  торговли и малого предпринимательства,  работы газовой службы.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 14   обращений,

положительно решены вопросы –   6 обращений.  

 Отказов в решении проблем заявителей не было.

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы  Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- низкий жизненный уровень;

- земельные и имущественные споры;

- разногласия с газовой службой района;

- низкая правовая грамотность граждан.

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные

подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2017 год

 

 

         В течение 2017 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    255 граждан  (177 в 2016 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 205, письменные обращения - 49,  обращения на «Телефон доверия» - 1.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений,  трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 

пенсионеры

23 %

 

инвалиды

0,5  %

 

многодетные семьи

0,5%

 

служащие

8 %

 

предприниматели

9  %

 

безработные 

14 %

 

фермеры

5 %

 

Малообеспеченные семьи

3%

 

студенты

2%

 

рабочие

1%

 

мед.работники

3%

 

учителя

3 %

 

домохозяйки

1 %

 

другие

27%

 

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 224  обращений,

положительно решены вопросы –  31 обращение.       

В обращениях граждан затрагивались вопросы:

о выделении земельных участков на право собственности (паи);

об оформлении права собственности на домовладение;

о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки;

о разрешении конфликтных ситуаций с соседями;

о нарушении свободы экономической деятельности;

по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

оказание помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией; постановка на учёт для предоставления места в ДОУ;

 выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных;

заявления о целевом  поступлении детей.

 

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2017  года поступило   570 обращений  (746 в 2016году).

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 400 обращениям (70%) вопросы решены положительно, по 170 обращениям (30%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 

 

неработающие 

14%

 

рабочие с/х

5 %

 

служащие

3 %

 

пенсионеры 

43 %

 

рабочие

3 %

 

фермеры

3   %

 

предприниматели

15  %

 

домохозяйки

2%

 

другие

12%

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём;

 снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших

 в администрацию Арзгирского муниципального района

в 4 квартале 2017 года 

В течение 4 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 48 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (37), и письменные обращения (11).

Анализ адресации письменных обращений: 

Всего: 17

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Министерства СК, общественные палаты РФ

4 квартал 2017 года

7

1

1

2

Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

1

пенсионеры

12 чел.

2

предприниматели

6 чел.

3

фермеры

1 чел.

4

Служащие, рабочие

6 чел.

5

безработные 

4 чел.

6

учащиеся

1 чел.

7

малообеспеченные семьи

8 чел.

8

медработники

1 чел.

9

другие

9 чел.

Итого:

 

48 чел.

 Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы и в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  38 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в  10 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- земельные вопросы.

 

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших  в администрацию Арзгирского муниципального района за 9 месяцев 2017 года

 

В течение 9 месяцев 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  207 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (168), письменные обращения (38). На «телефон доверия» обратился 1 гражданин.

Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

-

пенсионеры 

22,6  %

-

малообеспеченные семьи

3,37 %

-

рабочие

1 %

-

предприниматели

9,13 %

-

безработные 

14,42 %

-

фермеры

5,3 %

-

Мед.работники

2,88  %

-

домохозяйки

1,5  %

-

служащие

7,69  %

-

учителя

3,37  %

-

другие

26,92 %

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения –  178 обращений,

положительно решены вопросы – 29 обращений.    

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

- низкая правовая грамотность граждан.
 

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района в 3 квартале 2017 года


В течение 3 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 59 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (41), и письменные обращения (17). На телефон доверия главы поступило (1) звонок.

Анализ адресации письменных обращений:

Всего: 17

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Телефон доверия Губернатора СК

3 квартал 2017 года

7

2

6

2

 Анализ обращений показал, что в них преобладают  земельные вопросы, вопросы  трудоустройства,  газификации,  правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, жилищные вопросы.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

 

1

пенсионеры

13 чел.

2

предприниматели

3 чел.

3

фермеры

9 чел.

4

служащие

11 чел.

5

безработные 

5 чел.

6

учителя

3 чел.

7

малообеспеченные семьи

3 чел.

8

другие

8 чел.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  49 заявлениям авторы получили квалифицированные разъяснения, в  10 случаях вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований Арзгирского муниципального района в 1 полугодии 2017 года

В течение 1 полугодия  2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 148 граждан. Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (127), и письменные обращения (21). На «телефон доверия» обращений не поступало..

 Анализ адресации письменных обращений:

Всего:

21

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Депутат

Думы РФ

Министерство образования  и науки РФ

Другие

1 полугодие 2017 года

5

2

11

2

1

-

 Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, социальной защиты, обеспечения жильём, торговли и малого предпринимательства , оказания материальной помощи,  правопорядка, земельные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

пенсионеры

23%

многодетные семьи

1%

предприниматели

12%

служащие

4 %

безработные 

17  %

инвалиды

1 %

дети - сироты

1,5  %

малообеспеченные семьи

3 %

домохозяйки

2%

фермеры

1%

учителя

3%

мед. работники

3%

другие

28,5 %

        

 Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 129   обращений,

положительно решены вопросы –   19 обращений.  

         В течение 1 полугодия 2017  года  граждане  Арзгирского  района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (433 всего), наибольшее количество обращений поступило в отдел образования – 300,отдел имущественных и земельных отношений-132

В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений:

  оказания адресной помощи инвалиду в связи со сложившейся трудной жизненной  ситуацией;

  устройства детей в детский сад;

  целевое поступление детей в высшие учебные заведения;

  выдача разрешений органами опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных;

   предоставление  в аренду земельных участков;

   предоставление  в собственность земельных участков;

  предоставление отсрочки  уплаты арендной платы за земельные участки.

          На все обращения даны квалифицированные ответы.       

 В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 1 полугодия 2017  года   поступило 204 обращения.

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 122 обращениям (60%) вопросы решены положительно, по 82 обращениям (40 %)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:





неработающие 

–  25  %

рабочие с/х

–  13 %

служащие

–  9  %

пенсионеры 

–  33  %

рабочие

–   2  %

инвалиды

–   8 %

предприниматели

–   9  %

домохозяйки

-  1%

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

- низкий жизненный уровень;

- невысокая заработная плата в сельской местности;

- обеспокоенность плохим состоянием дорог в районе;

- социальная незащищённость в обеспечении жильём;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

- низкая правовая грамотность граждан.

 ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района во 2 квартале 2017 года

В течение 2 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 65 граждан. Это –  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы  и его заместителей (54), и письменные обращения (11). На телефон доверия главы обращений не поступало.

Анализ адресации письменных обращений: 

Всего:

11

Президент

РФ

Губернатор

СК

Глава

района

Депутат Думы РФ

Министерство

образования

и науки РФ

Другие

2 квартал 2017 года

2

1

6

1

1

-

Анализ обращений показал, что в них преобладают  вопросы земельного характера, трудоустройства, а также  вопросы, касающиеся образования, соцзащиты , благоустройства, обеспечения жильём, оказания материальной помощи,  торговли и малого предпринимательства,   правопорядка и другие.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения: 

-пенсионеры

27 %

-предприниматели

18,5 %

-служащие

8  %

домохозяйки

1,5%

0-безработные 

14,5%

-инвалиды

1,5%

-мед. работники

3%

малообеспеченные семьи

1,5%

дети-сироты

1,5%

-другие

23%

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  81 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в  19 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших  в администрацию Арзгирского муниципального района в 1 квартале 2017 года

 В течение 1 квартала 2017 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились 83 гражданина (по сравнению с аналогичным периодом  2016 года общее количество обращений   возросло (45). Это – и обращения, поступившие в ходе личных приёмов главой   (13),и его заместителями  (60), письменные обращения (10). На «телефон доверия» обращений не поступало.

Анализ адресации письменных обращений:

Всего:

10

Президент РФ

Губернатор СК

Глава

района

Депутат

Думы РФ

1 квартал 2017 года

3

1

5

1

Анализ  тематики обращений граждан показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся трудоустройства, поступления детей по целевому направлению в высшие учебные заведения, обеспечения жильём, оказания материальной помощи, торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  правопорядка, земельные вопросы.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

-

пенсионеры

19,5 %

-

предприниматели

5 %

-

фермеры

2,5%

-

безработные 

18 %

-

домохозяйки

2,5 %

-

мед.работники

2,5%

-

учителя

5 %

-

малообеспеченные семьи

4%

-

многодетные семьи

1%

-

дети сироты

1%

-

другие

39 %

        

 Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по  91  % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, в 9 % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес главы  Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, поступивших в администрацию Арзгирского муниципального района, её структурные подразделения и в администрации муниципальных образований  Арзгирского муниципального района за 2016 год

         В течение 2016 года  в администрацию Арзгирского муниципального района   обратились    177 граждан  (191 в 2015 г. ) Это   обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей - 107, письменные обращения - 68,  обращения на «Телефон доверия» - 2.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся земельных отношений,  трудоустройства, соцзащиты, правопорядка и законности, торговли и малого предпринимательства, благоустройства территорий, связи и транспорта.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:    

пенсионеры

29 %

инвалиды

3  %

многодетные семьи

1%

служащие

5 %

предприниматели

5  %

безработные 

13 %

фермеры

2 %

с/х рабочие

4%

студенты

2%

рабочие

0,5%

мед.работники

0,5%

учителя

9 %

домохозяйки

1 %

другие

25%

Результаты рассмотрения обращений граждан выглядят следующим образом: 

даны разъяснения – 159  обращений,

положительно решены вопросы –  18 обращений. 

        

В течение  2016 года  граждане  Арзгирского  района обращались со своими проблемными вопросами и в структурные подразделения администрации Арзгирского муниципального района (всего –  281чел.):

 управление труда и социальной защиты населения –  8 чел;

отдел образования –9;

архивный отдел -170;

отдел имущественных и земельных отношений -94;

В обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся деятельности вышеуказанных структурных подразделений:

о выделении земельных участков о праве собственности (паи);

об оформлении права собственности на домовладение;

 заявления о предоставлении отсрочки по уплате арендной платы за земельные участки.

по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

предоставление регионального материнского капитала;

 оказание помощи в связи со сложившейся  трудной жизненной ситуацией;

 постановка на учёт для предоставления места в ДОУ;

 выдача разрешений органов опеки и попечительства на сделку с недвижимым имуществом подопечных.

заявления о целевом  поступлении детей

В органы местного самоуправления Арзгирского муниципального района в течение 2016  года поступило   746 обращений  (866 в 2015году).

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и  в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были даны ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по 431 обращению (64%) вопросы решены положительно, по 315 обращениям (36%)  авторы получили квалифицированные разъяснения.

Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:  

неработающие 

14%

рабочие с/х

5 %

служащие

3 %

пенсионеры 

43 %

рабочие

3 %

фермеры

3   %

предприниматели

15  %

домохозяйки

2%

другие

12%

 Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации  Арзгирского  муниципального района и её структурных подразделений, являются:

 низкий жизненный уровень;

 невысокая заработная плата в сельской местности;

 социальная незащищённость в обеспечении жильём;

 снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги, жизненно важные медикаменты, продукты питания;

 низкая правовая грамотность граждан.

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан Арзгирского района, в администрацию Арзгирского муниципального района в  4 квартале 2016 года

 В течение 4 квартала 2016 года в администрацию Арзгирского муниципального района  с обращениями обратились  - 42 гражданина. Это  обращения, поступившие в ходе личных приёмов главы района и его заместителей (26), и письменные обращения (16). На «телефон доверия» обращений  не поступало.

Анализ обращений показал, что в них преобладают вопросы, касающиеся  трудоустройства, образования, земельных и имущественных отношений, благоустройства   торговли и малого предпринимательства,  социальной защиты,  газоснабжения, правопорядка.

         Социальный состав заявителей представлен следующими группами населения:

-

пенсионеры

-  14 %

-

инвалиды

    -  7 %

-

фермеры

    -  2 %

-

предприниматели

    -  7%

-

безработные 

    - 17%

-

учителя

    - 10%

-

служащие

    - 5%

-

медицинские работники

    -2%

-

другие

    - 36%

        

Все  поступившие за отчётный период обращения были проанализированы, и, в установленные законодательством сроки в соответствии с содержащимися в них вопросами, заявителям были направлены ответы. В итоге, анализ ответов  показал, что по   95 % заявлений авторы получили квалифицированные разъяснения, 5  % случаев вопросы решены положительно.

Отказов в решении проблем заявителей не было.

Причинами, побуждающими к обращению жителей в адрес администрации Арзгирского муниципального района, продолжают оставаться:

- социальная незащищённость в обеспечении жильём, получении образования, трудоустройстве;

- снижение своих реальных доходов в связи со значительным ростом цен на коммунальные услуги;

- низкая правовая грамотность граждан.